Condiciones de Uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre FERJOYA y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que FERJOYA pone a su disposición en su website WWW.FERJOYA.ES.

La contratación a través del sitio web de FERJOYA supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de la página, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por la página propiedad de FERJOYA. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FERJOYA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FERJOYA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

FERJOYA informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en esta página. Así mismo, FERJOYA informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado “AVISO LEGAL”.

Por la contratación con FERJOYA a través de sus websites el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de FERJOYA y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, FERJOYA ofrece en su apartado “Tienda Online” información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, FERJOYA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websites de FERJOYA se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, FERJOYA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

3.- COSTES DE ENVÍO

Los gastos en concepto de envío podrán variar en función de la localidad.

El IVA se encuentra INCLUIDO en el precio de nuestros productos. Estos precios son vigentes salvo error mecanográfico y podrán variar sin previo aviso.
Si después de enviar su pedido, no recibe en dos días nuestra confirmación de recepción de pedido, póngase en contacto con nosotros por mail o teléfono. Podemos no haber recibido su pedido por algún fallo en los servidores.
Si desea información del estado de su envío póngase en contacto con nosotros.

Para envíos a países extranjeros, consultar previamente.

4.- DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por FERJOYA a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FERJOYA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, FERJOYA remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

5.- ENTREGA DEL PEDIDO

FERJOYA garantiza la entrega de su pedido en un plazo máximo de 72 horas laborables en la dirección solicitada dentro del territorio nacional, siempre y cuando dispongamos del artículo en stock.

Si se produjera una rotura de stock, repondríamos tan rápido como fuese posible.

En caso de no recibir el pedido en el plazo acordado póngase en contacto con nosotros.

6.- FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas por razones de seguridad será a través de PayPal y por transferencia bancaria:
En cualquier caso no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria del pago.
El pago ha de realizarse en euros.

7.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos han sido revisados rigurosamente antes de su envío y disponen de garantía legal contra defectos de fabricación.

La garantía de los productos cubre los defectos de fabricación, excluyendo el abuso, uso inadecuado o desgaste normal del producto.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo en este caso FERJOYA quien se hará cargo de los gastos de envió siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido. Para ello se recomienda al cliente examinar la mercancía una vez la haya recibido.

Si cuando usted recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para poder ser efectiva dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recogida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro del importe mediante una transferencia bancaria al la cuenta que el cliente desee.

FERJOYA dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, FERJOYA informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de FERJOYA, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Así mismo, FERJOYA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección plaza felix rodriguez de la fuente local 9 – 14002 cordoba

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el usuario y FERJOYA se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y FERJOYA, los juzgados o tribunales propios de la localidad de Córdoba.